کارگاه آموزشی مذاکره تلفنی حرفه ای در مراکز تماس

۲ سال پیش

تهران

تکتو

توضیحات

کارگاه آموزشی مذاکره تلفنی حرفه ای در مراکز تماس (Call Center) آموزش مهارت های ارتباط تلفنی موثر (دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی) مذاکره وفروش تلفنی امروزه، قسمت جدانشدنی هر کسب و کاری است وبرای موفقیت بیشتر در کسب و کار باید اصول آنرا بدانیم چطور به بهترین نحو ممکن ارتباط تلفنی برقرار کنیم؟ چطور میتوان در مذاکره های تلفنی فروش بیشتری داشته باشیم اصول و قوانین مذاکره تلفنی چه مواردی هستند؟ دوره حرفه ای کارشناس فروش تلفنی ویژه بازار ایران – حضوری یکی از مهارت های بسیار مهم و کاربردی آموختن مهارت های مذاکره و ارتباط با دیگران و بخصوص مشتریان می باشد. یکی از راه های ارتباطی که امروزه بسیار فراوان شده، ارتباط از طریق تلفن می باشد. برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره تماس بگیرید انجام هر کاری نیازمند دانستن مهارت های مربوطه می باشد، برای مذاکره ی تلفنی مطلوب نیز بایستی مهارت های آن را بیاموزید، در این دوره تلاش شده تا تمام مهارت های مورد نیاز برای یک مکالمه تلفنی قوی جمع آوری و به علاقه مندان آموزش داده شود. فروش تلفنی ویژه بازار ایران فروش تلفنی ویژه بازار ایران . تکتو محتوای کلاس آموزشی مذاکره تلفنی مهارتهای مورد نیاز کارشناس Call Center تکنیک های آغاز مکالمه و نکات مهم پیش از شروع گفتگو شناسایی صدای مشتری (VOC) شناسایی تیپ شخصیتی مخاطب از طریق مکالمه تلفنی مهارت های ارتباط غیرکلامی و فن بیان موثر تکنیک های تنفس صحیح و ادای درست حروف و واژه ها آکسان گذاری صحیح روی جملات مکالمه و زبان ورزها در تقویت فن بیان تکنیک های تقویت هوش کلامی تکنیک های سنجش رضایت مشتری (Happy Call) تکنیک های گوش دادن موثر و پرسشگری موثر جهت حل مشکل مشتری مدیریت زمان مکالمه و اقناع مخاطب مدیریت اعتراض مشتریان انواع اعتراضات مشتریان و شیوه پاسخگویی تکنیک های خاتمه مکالمه و نکات مهم پس از پایان گفتگو بررسی نمونه های موفق داخلی و خارجی و پخش و تحلیل نمونه های واقعی در این کارگاه آموزشی، شرکت کنندگان با نحوه برقراری ارتباط و فنون مذاکره با مشتریان و رسیدگی به مشکلات و شیوه پاسخگویی به شکایات آنها در مرکز تماس آشنا می شوند. مخاطبین کلاس آموزشی مذاکره تلفنی مدیران، کارشناسان مرکز تماس و تمامی علاقه مندانی که می خواهند دانش و مهارت خود را درحوزه مدیریت و مذاکره توسعه دهند. مدرس دوره آموزشی مذاکره تلفنی خانم دکتر منیره دارستانی

ارتباط با: تکتو

تلفن: ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰

تماس پیامک واتساپ

ایمیل:

آدرس:

نشانی: تهران، میدان انقلاب اسلامی، خیابان کارگر جنوبی، پایین‌تر از جمهوری، پلاک 826 کدپستی 1318783874

عضو نیاز روز از آذر ۱۳۹۷

جدیدترین های دوره آموزش مدیریت فروش

اموزش قفسه چینی دارو

اموزش قفسه چینی دارو سر فصل های دوره : آشنایی با داروها و حوزه کاربرد و مصرف آنها انبارداری داروها طبقه بندی داروها قوانین کار در داروخانه نسخه خوانی و نسخه...

مشهد | محمد احمدی

آموزش تخصصی پرورش الاغ شیری با گواهینامه معتبر

ستاره دار

فراورده های حاصله از الاغ شیری شیر ، عنبر نساء پنیر و گوشت الاغ ، کره های مازاد را به فروش رساند . همچنین به مراکز گردشگری فروخت برخی از سرفصل مطالب آشنای...

امروز ۰۰:۴۲ | تهران | مهندس ملکی

دوره تخصصی طراحی و اجرای سیستم آکواپونیک

ستاره دار

در اثر تجزیه بقایای گیاهان و میکرو ارگانیسمهایی که در بستر استخر تجمع یافته، ممکن است مواد سمی تولید شود، در حالی که اگر این پساب برای گیاهان مصرف شود میتوان...

امروز ۰۰:۵۱ | تهران | مهندس کبیر زمردی

آموزش مدیریت فروش و بازاریابی و مدیریت فروشگاه

ستاره دار

آموزش مدیریت فروش و بازاریابی و مدیریت فروشگاه آموزش مدیریت فروش و بازاریابی و مدیریت فروشگاه با هدف رشد و بقای سازمان های مختلف ارائه می گردد. افراد می توا...

امروز ۰۰:۱۱ | تهران | گروه مشاوران و نوآوران آروشا

آموزش و دوره فن بیان و اصول مذاکره

ستاره دار

آموزش و دوره فن بیان و اصول مذاکره آموزش و دوره های فن بیان و اصول مذاکره جزء موارد بسیار مهمی است که برای همه انسان ها ضروری می باشد. چرا که همه افراد در ا...

امروز ۰۰:۵۸ | کرج | گروه مشاوران و نوآوران آروشا