مشاوره و آموزش کارت امتیازی متوازن و تعیین شاخص ها

مشاوره و آموزش کارت امتیازی متوازن و تعیین شاخص های عملکردی http://www.iranbsc.com مشاوره و آموزش کارت امتیازی متوازن و تعیین شاخص های عملکردی --------------------------------------- یک سیستم اندازه گیری عمکرد میزان دستیابی سازمان به اهداف از پیش تعیین شده را از طریق اندازه گیری مجموعه ای از شاخص ها تعیین می نماید. اکثر سازمان ها به نوعی عملکرد خود را اندازه گیری می کنند، اما آنچه که در چند سال اخیر بیش از هرچیز توجه متخصصین در این حوزه را به خود جلب نموده است آن است که ”چه چیزی بایستی اندازه گیری شود؟“ و به عبارت دیگر، بحث در مورد ”درست اندازه گیری کردن“ می باشد. این همان چیزی است که مبحث اندازه گیری را با مشکل مواجه کرده است. به طور حتم با این اصطلاح برخورد نموده اید که:“اگر هر چیزی؛ اندازه گیری شود در واقع چیزی اندازه گیری نشده است“.. در همین ارتباط بسیاری از مدیران متوجه شده اند که سیستم های اندازه گیری عملکرد آنها به درستی عمل نمی کنند. علت این امر آن است که آن ها یا شاخص های عملکردی خود را شناسایی نکرده و یا اگر شناسایی کرده اند، آن ها را به طرز صحیح و درستی شناسایی ننموده اند. توسعه ی شاخص های کلیدی عملکرد صحیح، یکی از موضوعاتی است که اکثر سازمان ها با آن روبرو می باشند. کتاب حاضر؛ کتابی است با رویکردی عملی که سعی نموده حلقه های مفقوده ی کارت امتیازی متوازن را با معرفی دو مدل دوازده مرحله ای؛ یکی جهت پیادهسازی کارت امتیازی متوازن در سازمان و دیگری معرفی الگوی دیوید پارمنتر، جهت شناسایی و یا اصلاح سنجههایعملکردی و روشهای گزارشگیری وتهیه کاربرگ ها برای هر مرحله، به خوانندگان عزیز یاری نموده تا قادر باشند خود، به ارزیابی و تعیین شاخص های عملکردی سازمانشان بپردازند. Developing the right KPIs is a problem for most organization. Yet so many organizations select the wrong performance measures. Many experts couldn’t correctly define what ‘Key Performance Indicators’ are and how they should be used as part of an integrated performance improvement strategy. Anyhow many organizations have struggled to match their balanced scorecard vision with actual implementation success. This book offers a practical guide that will help managers to overcome these problems and turn concepts into reality in a timely way. This book may well be the missing link by distilling the process into twelve logical steps and by providing checklists and worksheets for each step. By this book you can make sure you go on Right way. You can find contents of our book in below: - Twelve steps model for developing, implementing “Balanced Scorecard”. - Introducing of the performance indicators and type of them. - Foundation stones for implementing Key Performance Indicators. - Developing and using KPIs: A12-step model. - KPI team resource kit. - Templates for reporting performance measures. مشاوره و آموزش کارت امتیازی متوازن و تعیین شاخص های عملکردی مشاوره و آموزش کارت امتیازی متوازن و تعیین شاخص های عملکردی http://www.iranbsc.com