کارگاه آموزشی راه اندازی باشگاه مشتریان

سرفصل دوره شامل: 1-تعریف باشگاه مشتریان 2-مدل های باشگاه مشتریان 3-ده فرمان راه اندازی باشگاه 4-تهیه پورتفولیوی مشتریان 5-تحلیل نیازهای مشتریان 6-تعیین مدیوم های باشگاه استاد دوره : جناب آقای مهندس حمید تهرانی کارشناس ارشد مهندسی صنایع / سرممیز سیستم های مدیریت کیفیت و استانداردهای سری 1000 مدرس کارگاه های استانداردهای سری 1000(حوزه مشتریان) در موسسات EuroCert، URS و OxfordCert / مدیرعامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری – نماینده آکادمی CRM اروپا عضو ممتاز آکادمی CRM اروپا در منطقه آسیای غربی ارزیاب ارشد سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری / مشاور و مدرس ماژول های CRM و XRM مترجم و مولف بیش از 20 مقاله در نشریات داخلی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری عضو کمیته تدوین استاندارد خدمات پس از فروش ( در حال تدوین ) -مشاور ارشد CRM در شرکت های مهندسی رایحه پردازان پیشتاز ) پارک علم و فناوری دانشگاه تهران ( ، توسعه اتمسفر البرز، هواسازان پارس کمپرسور ، شرکت باسکول ایران، گروه توسعه صنعت گردشگری شوشتر، رستوران های زنجیره ای تویینز، گروه صنعتی پیشگامان تهویه ایرانیان، گروه عمران و توسعه بهساخت ، تولیدی فرش دلژین، معاونت رسانه های مجازی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، کمپانی GNT در ایران، موسسه ی فردای سلامت پارسیان، باشگاه مشتریان سیمان داراب، انتشارات G5 -مدرس کارگاه های آموزشی CRM در مرکز تحقیقات کامپیوتری علوم اسلامی قم، شرکت صنایع چینی مقصود ، گروه مپنا- مکو ، فولاد خوزستان و بیش از 41 کارگاه آموزشی CRM در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران، دانشگاه صنایع و معادن ایران، مرکز گسترش فناوری اطلاعات ) مگفا ( زمان برگزاری : 8 ابان 1393 مکان برگزاری دوره: دانشکده مطالعات جهان دانشگاه تهران هزینه دوره : 230.000تومان گواهینامه پایان دوره: CRM Academy Of Europe (آکادمی CRM اروپا) آدرس سایت : WWW.CRMROOM.COM