ثبت شکایات و پیشنهادات

۴ سال پیش

تهران

ایده پرداز طلوع

توضیحات

ثبت شکایات و پیشنهادات یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ایده پرداز طلوع ، ثبت شکایات و پیشنهادات است. در این بخش از نرم افزار ، موضوع شکایت یا پیشنهاد ، تاریخ ، نام مشتری، مسئول رسیدگی و ... مشخص شده سپس اقدامات انجام شده جهت پیگیری و نتیجه حاصل شده با ذکر جزئیات ثبت خواهد شد. این سیستم به دلیل ثبت نظرات مشتریان و پیگیری مسائل آنان به خوبی می تواند در جهت افزایش رضایت مشتریان و رسیدن به مشتریان وفادار، موثر باشد. امکانات دیگر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع شامل: مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها ) قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی ) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map قابلیت ارتباط با وب سایت همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.

ارتباط با: ایده پرداز طلوع

تلفن: ۰۲۱۷۷۵۱۲۲۳۶

ایمیل: