بیس نرم افزار CRM (نسخه1)

1. ثبت اطلاعات مشتریان( اشخاص و شرکت ها ) 2. اختصاص کارشناس یا بازاریاب به هر مشتری 3. ثبت ارتباطات کلیه اشخاص و شرکتها 4. پیگیری ارتباطات هر مشتری در زمان مشخص توسط کاربر 5. مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران 6. ضمیمه کردن فایلهای مورد نیاز به پرونده ارتباطات مشتری 7. تعریف خدمات و محصولات 8. تعریف کاربران درالگوهای دسترسی 9. تعریف سطح دسترسی بر روی منوها و بلاک ها و گزارشات 10. گزارشات متنوع از مشتریان حقیقی و حقوقی و بخش ارتباط با مشتریان 11. رده بندی اشخاص و شرکتها در قالب رتبه بندی دستی 12. تعریف نحوه آشنایی مشتری با سازمان 13. تعریف نوع فعالیت مشتری 14. گروه بندی چند سطحی اشخاص و شرکتها 15. تعریف رنگ و آیکون برای هر یک از اشخاص و شرکتها 16. ایجاد رکورد مشابه از کلیه رکوردها 17. فعال و یا غیر فعال کردن رکورد ها 18. ثبت اطلاعات و ارتباطات بازاریابان - تامین کنندگان - نمایندگان - رقبا 19. تعریف سرنخ های تجاری و فرصت های تجاری 20. اختصاص نقش های متفاوت به اشخاص و شرکت ها 21. خروجی اکسل 22. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش هیستوری 23. مدیریت داشبورد 24. ثبت زمان تردد کاربران 25. تعریف یادداشت برای هر کاربر 26. پشتیبان گیری از اطلاعات نرم افزار 27. کنترل مشابهت ، در زمان ورود اطلاعات ( عدم ثبت اطلاعات مشابه) 28. کار با برنامه به صورت شبکه و تحت وب 29. قابلیت استفاده 2 کاربر به صورت همزمان از برنامه مزیت ها: - کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی - افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود - افزایش رضایتمندی مشتریان - سرعت در ارائه خدمات به مشتریان - حفظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان ماژول های تکمیلی جهت افزودن به بستر نرم افزار CRM : مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل به شکل گروهی و با نام خود مشتری قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map یکپارچه شده با سیستم های باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، انبارداری ، سیستم مالی و حسابداری و دهها قابلیت و ویژگی دیگر که یاریگر شما در سازمان دهی بخش فروش می باشد. شما می توانید هر یک از ویژگیهای این نرم افزار سی آر ام را بر اساس نیاز خود انتخاب و خریداری نمایید.