مدیریت ارتباط با مشتری CRM

۵ سال پیش

تهران

فناوری اطلاعات اطلس

توضیحات

با بهره گیری از نرم افزار CRM ارتباط با مشتریان , سازمان ها و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار می گیرد. مدیریت ارتباط با مشتری دارای زیر بخشهایی از قبیل مدیریت کانالهای مختلف ارتباطی , مدیریت اطلاعات مشتری , مدیریت قرار دادها و توافقنامه ها و قوانین پشتیبانی و پورتال مشتریان می باشد. ورود مشخصات مشتریان حقیقی اعم از کد مشتری ,جنسیت,پیشوند(دکتر,مهندس و ...) نام و نام خانوادگی,تلفن,فکس,موبایل,ایمیل,وب سایت,استان,شهر,آدرس,شماره شناسنامه,کدملی,تاریخ تولد و تاریخ ازدواج, رشته تحصیلی و مدرک تحصیلی و . . . ثبت رقبا و ثبت نقاط قوت و ضعف ثبت قرار دادهای رقبا گزارشات کامل و جامع از فروش ها , چک ها , قراردادها و . . . • ثبت مشخصات شرکت خریدار نرم افزار • نمایش میزان سهم بازار یاب از مبالغ نقدی هر قرار داد و چک های وصول شده یا خرج شده و . . . • تعریف کاربران نرم افزار به تفکیک سمت در شرکت • تعریف سطوح دسترسی با امکان اختصاص مشتریان خاص به هر کاربر • ثبت متون پیش فرض برای ارسال پیام تبریک • دفترچه تلفن و آدرس ها با قابلیت جستجوروی تمامی اطلاعات • تهیه پشتیبان از اطلاعات برنامه و بازخوانی اطلاعات راه های ارتباط با مشتری : ارسال نامه از طریق سیستم CRM ارسال اس ام اس به مشتریان ارسال فکس به مشتریان ارسال ایمیل و خبر نامه به مشتریان ارسال پیام صوتی به مشتریان امکان تظر سنجی و مسابقه ماژول نمایشگاه ها جهت کسب لطلاعات بیشتر و نحوه سفارش با شماره های 77187662 - 77187661 - 021 شرکت فناوری اطلاعات اطلس تماس حاصل نمایید.با تشکر.

ارتباط با: فناوری اطلاعات اطلس

فناوری اطلاعات اطلس

عضو نیاز روز از آذر ۱۳۸۸

جدیدترین های نرم افزار مدیریت مشتریان