راه اندازی مراکز تماس (CALL CENTER) تحت شبکه

مرکز تماس یا کال سنتر مکانیست که تماسهای تلفنی مشتریان و سایر تماس ها به وسیله یک سازمان مورد پاسخگویی قرار میگیرد. محبوبیت مراکز تماس در جوامع امروزی به طور فزاینده ای در حال افزایش است چرا که بسیاری از شرکت ها به متمرکز نمودن خدمات و پشتیبانی مشتریان روی آورده اند. مراکز تماس قدرت پشتیبانی از تعداد قابل توجهی از تماس های همزمان، نمایش وضعیت آنها، مسیردهی هوشمند هر تماس به پاسخگوی واجد صلاحیت و ثبت جزییات دقیق تماس ها را دارا هستند و اغلب محیط های کار بزرگی هستند که در آن اپراتورها در حال تماس گرفتن یا دریافت تماس هستند. با توجه به حجم فعالیت های یک مرکز تماس، ممکن است تعداد کارمندان از تعدادی محدود تا صدها نفر متغیر باشد. تیم فنی شرکت کاوا ارتباطات هوشمند با بهره گیری از تجارب عملیاتی از بیش از یکصد پروژه، انواع کال سنتر و سرویس های ویژه تلفنی همچون سامانه تیکتینگ تلفنی، سامانه مشاوره تلفنی، سامانه SMS و ... را پیاده سازی می کنند. برای اطلاعات بیشتر از وب سایت شرکت کاوا به آدرس www.kavatelecom.com دیدن فرمایید و یا با شماره های زیر تماس بگیرید. اطلاعات تماس : تلفن های تماس 021-88682454 021-4956 فکس : 88583140-021 آدرس : تهران ، سعادت آباد ، خیابان 38 ام ، کوچه یاس ، بن بست کیمیا ، پلاک 3 ، واحد 3 ایمیل بخش فروش: Sales@kavatelecom.net