صدورگواهینامهISO10004،چگونگی اخذISO10004

۳ سال پیش

تهران

neda mohamadi

توضیحات

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004:2012 ISO10004:2012 چیست؟ سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای و نظارت بر فرآیندهای اثر بخش و کارا در مورد پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان می باشد است . دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004:2012 - فراهم آوردن منابع برای دسترسی به چارچوبی برای رضایتمندی مشتریان - بالا بردن توانمندی سازمان برای افزایش رضایتمندی مشتریان - افزایش قابلیت سازمان برای پاسخگویی به نظرات مشتریان - کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور و ارتباط مستمر و پویا با مشتریان - پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مداوم فرآیند پایش و اندازه گیری - تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان - و دهها مزیت دیگر تعاریف: - مشتری: فرد یا سازمانی که محصول یا خدمتی را دریافت می کند . - بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری - رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند شرح خدمات ISO10004:2012 - تعیین و تدوین خط مشی و اهداف پایش و اندازه گیری مشتری. - - طبقه بندی مشتریان با توجه به عملکرد ورضایت آنها از سازمان - تهیه و تدوین روشی جهت شناسایی انتظارات مشتری - تدوین و ارائه روشهایی جهت بدست آوردن اطلاعات بازخورد برای بهبود رضایت مشتری - تهیه و تدوین شاخصهای کلیدی عملکرد پایش و اندازه گیری مشتری - ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات - تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری - ارائه روشی جهت جمع آوری و تحلیل داده های مشتری - ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند پایش و اندازه گیری رضایت مشتری - مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه - بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی پایش و اندازه گیری رضایت مشتری شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB - با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004 تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران 88249520 - 88484625 مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933 www.icerti.net rsagroup@yahoo.com

ارتباط با: neda mohamadi

تلفن: ۸۸۴۸۴۶۲۵

تلفن: ۸۸۲۴۹۵۲۰

ایمیل:

neda mohamadi

عضو نیاز روز از خرداد ۱۳۹۲

جدیدترین های دریافت گواهینامه iso

شیر آلات نوبل - فروش

درباره نماینده شیرآلات نوبل – Nobel نماینده شیرآلات نوبل برای عرضه و فروش کالاها و محصولات در شهر اصفهان فروشگاه و نمایشگاه جهان نما گستر می باشد، این فروشگا...

اصفهان | جوانی

واردات انواع قرقره و تسمه صنعتی نمایندگی Sedis

ستاره دار

معرفی نمایندگی Sedis سدیس در سال 1946 به ابتکار پژو از ادغام شرکت های صد ساله متولد شد. جاه طلبی آن: تولید زنجیره های با بهترین عملکرد، کاری که در طول ده دهه...

امروز ۰۰:۵۶ | تهران | آروین اطلس

فروش ویژه هود داتیس

کارخانه تولیدی صنعتی داتیس (الماس بلورین ایرانیان) با واقع شدن در منطقه صنعتی ایوانکی در 55 کیلومتری شرق تهران و با داشتن بیش از 16 هزار متر مربع مساحت کارخا...

اصفهان | جوانی

فروش هود بیمکث

هود بیمکث : Hood Bimax هود شومینه ای بیمکث هود مخفی بیمکث - هود توکار بیمکث فروش انواع مدل به همراه لیست قیمت و تخفیف بالا هود بیمکث ( مخفی , مورب , شومینه ا...

اصفهان | جوانی

فروش مهر و موم های مکانیکی نمایندگی Trisun

ستاره دار

معرفی نمایندگی Trisun Shanghai Trisun Parts Manufacture Co., Ltd یک طراح و سازنده پیشرفته سیل سیال است. دفتر مرکزی شرکت در مرکز مالی شانگهای پودونگ، و فروش و...

امروز ۰۰:۴۶ | تهران | آروین اطلس

تولید کننده جوش شیرین - کیفیت عالی

شرکت سیسارون شیمی به عنوان اولین و تنها شرکت ایرانی مفتخر به دریافت گواهی استاندارد ملی بی کربنات سدیم (جوش شیرین) ایران گردیده است. تولیدکننده گریدهای مختل...

نیشابور | شرکت تولیدی سیسارون شیمی

فروش پمپ دیسکی نمایندگی Trisun

ستاره دار

معرفی نمایندگی شرکت Trisun خرید کلیه محصولات برند Trisun مرکز مالی شانگهای پودونگ، و فروش و شعب در گوانگژو و ونژو واقع شده است. دو مرکز تولیدی وجود دارد ک...

امروز ۰۰:۴۱ | تهران | آروین اطلس