طراحی و پیاده سازی سیستم تلفن اینترنتی و تحت شبکه

طراحی سیستم تلفنی و تحت شبکه - پیاده سازی سیستم تلفن اینترنتی و تحت شبکه شرکت پیشگام رایانه با تجربه ای پانزده ساله در ارائه خدمات VOIP در سطوح ملی و بینالمللی و بهره گیری از کادری متخصص و پیشرو در تکنلوژی های روز دنیا امکان ارائه راه حلهای متنوع در زمینه ی انتقال صوت و تصویر بر روی بستر شبکه و همچنین سیستم های ارتباطات یکپارچه را فراهم نموده است . در ادامه توضیح مختصری در مورد این تکنلوژی و مزایای آن ذکر شده است . VOIP (انتقال صوت بر پایه پروتکل اینترنت) که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود، امکان استفاده از اینترنت و شبکه های کامپیوتری را برای مکالمات تلفنی فراهم می نماید. در مقابل استفاده از خطوط تلفن سنتی ، VOIP از فن آوری دیجیتال استفاده می نماید. پیشرفت شگفت انگیز فناوری در تلفنهای مبتنی بر IP با حذف مرزهای سنتی، دنیای جدیدی از ارتباطات را برای مدیران هوشمند سازمانها به ارمغان آورده است. برای سازمانها و موسساتی دارای بیش از یک شعبه، تکنولوژی VOIP قادر است ارتباط بین 100ها شعبه آنان را برقرار کند که هر کدام از این شعبات نیز خود برخوردار از یک سیستم مستقل تلفنی عادی یا بر بستر IP می باشند. با سیستمهای VOIP دیگر فرقی بین پرسنل این شعبات با پرسنل دفتر مرکزی شرکت از لحاظ تماس گیرندگان نیست چراکه همه پرسنل در یک شبکه تلفنی پاسخگوی تماس گیرندگان خواهند بود . سیستم های تلفنی شرکت سیسکو Cisco Call Manager مدیریت و پردازش تماس ها پشتیبانی تا 300000 داخلی امکان ایجاد کلاستر جهت Redundancy و Load Balancing امکان یکپارچگی با سرویس LDAP نظیر Microsoft Active Directory امکان یکپارچگی با Microsoft Exchange پشتیبانی از پروتکل SCCP, MGCP,SIP,H323 پشتیبانی از قابلیت Unified Mobility پشتیبانی از قابلیت Extension Mobility امکان نصب نرم افزار Client بر روی گوشی و برقراری ارتباط از طریق WIFI و GPRS پشتیبانی کامل از پروتکل SIP جهت امکان استفاده از IP-Phone های متفرقه CME (Call Manager Express) پشتیبانی از حداکثر 450 داخلی با توجه به نوع روتر امکان گذارش گیری با استفاده از فرمت CDR امکان اعمال محدودیت و تعریف دسترسی به ازای هر داخلی امکان یکپارچه سازی با نرم افزار Microsoft CRM , Outlook امکان کنفرانس صوتی تا 8 شرکت کننده قابلیت به کارگیری سرویس صندوق صوتی و Auto-Attendant با استفاده از نرم افزار Cisco Unity Express امکان تبدیل بین کدک های G723,G729a,G711, و ... امکان پشتیبانی از درگاه آنالوگ FXO,FXS و استاندارد های دیجیتال PRI , BRI امکان ارتباط تصویری به صورت Station-to-Station Call Manager بر پایه Asterisk قابلیت ها و امکانات مدیریت متمرکز و ساده با رابط گرافیکی تحت وب اتصال دفاتر مختلف و یکپارچه سازی سیستم تلفنی با ویپ امکان تعریف سطح دسترسی به خطوط شهری و داخلی توسعه آسان و افزایش ظرفیت کنفرانسهای صوتی و تصویری مانیتورینگ مشاهده وضعیت داخلی ها و Agent ها در سیستم مشاهده تماسهای موجود در صف امکان شنود در حین مکالمه بدون اطلاع افراد ضبط کامل کلیه مکالمات و شماره های گرفته شده امکان ورود به مکالمات منشی تلفنی دیجیتال(IVR) امکان ایجاد IVR چند زبانه از جمله زبان فارسی ایجاد منشی دیجیتال IVR چن مرحله ای دسترسی به از داخل به خارج PBX تعریف PIN جهت دسترسی به مقاصد خاص امکان تعریف حالات مختلف شبانه روز ماژول فکس فکس سرور بدون نیاز به دستگاه فکس تعریف فکس اکانت به ازای هر داخلی امکان ارسال فکس به صندوق پستی کاربر امکان Fax to Mail و Mail to Fax امکان ارسال فکس گروهی ماژول کال سنتر(Call Center) قابلیت کارکرد در دو حالت Incoming , Outgoing امکان برقراری تماس اوتوماتیک با مقاصد مختلف امکان پخش تماس های ورودی در صفهای مورد نظر امکان ورود Agent ها از طریق Web Console صف تماس امکان ایجاد صف تماس به تعداد نامحدود امکان مدیریت صف و شنود مکالمات اعلام جایگاه تماس گیرنده در صف اولویت بندی در صف برای برخی از کاربران پخش پیام های خاص برای کاربران در صف قابلیت عمومی صندوق صوتی نامحدود (Voice Mail) گزارش گیری از جزئیات تماس ها (CDR) ضبط مکالمات (Call Recording) سیستم انتظار مکالمه (Call Waiting) سیستم انتقال تماس(Call Forwarding) سرویس های ارزش افزوده امکان راه اندازی تلفن گویا امکان راه اندازی سیستم نظر سنجی امکان راه اندازی سیستم پرسش و پاسخ امکان راه اندازی سیستم مشاوره امکان ارتباط با نرم افزارهای مالی و اداری جهت کسب اطلاعات بیشتر و آشنایی با رزومه شرکت به سایت پیشگام رایانه مراجعه فرمایید و یا اینکه با مشاورین فروش ما تماس حاصل فرمایید.