اخذ ایزو TS 29001 توسط شرکت بهبود سیستم پاسارگاد

مراحل اجرای پروژه: 1 شناخت وضع موجود سازمان بر اساس استاندارد ISO/TS 29001:2010 مشتمل بر ساختار سازمانی، فرآیند های اصلی سازمان ، داده های جاری درارتباط با الزامات سیستم مورد نظرو ارائه گزارش وضع موجود به کارفرما 1هفته 2 برگزاری دوره های آموزشی تشریح الزامات و مستندسازی ISO/TS 29001:2010 برای کلیه پرسنل 1هفته 3 تعریف ساختار سازمانی و شناسایی فرایندها 2هفته 4 تعیین مسئولیتها، اختیارات و ارتباطات کاری کارکنان مؤثر بر سیستم مدیریت کیفیت و امور مشتریان و نیز همکاری در تعیین و انتخاب نماینده مدیریت، ممیزان داخلی و تعیین جایگاه آنها در چارت سازمانی 2هفته 5 مشارکت و همکاری در تدوین خط مشی کیفیت و اهداف کلان کیفی و تهیه برنامه عملیاتی اهداف 2هفته 6 تدوین روش اجرایی کنترل مدارک و بررسی مدارک موجود از نظر تائید مدارک در حال استفاده و یا منسوخ و بررسی تغییرات اعمال شده در مدارک 1هفته 7 تدوین روشهای اجرایی برای کنترل محصول نامنطبق و کنترل کیفیت 2هفته 8 تدوین و به اجرا درآوردن روش اجرایی برای انتخاب و خرید خدمات و ملزومات مورد استفاده که بر کیفیت خدمات موثر است. بررسی فهرست عرضهکنندگان مواد مصرفی، خدمات مؤثر بر کیفیت آزمونها و کالیبراسیونها و کیفیت نگهداری سوابق 2هفته 9 تدوین و به اجرا درآوردن روش اجرایی برای انتخاب و خرید خدمات و ملزومات مورد استفاده که بر کیفیت خدمات موثر است. بررسی فهرست عرضهکنندگان مواد مصرفی، تدوین روشهای اجرایی و دستورالعملهای مورد نیاز برای تشریح چگونگی بکارگیری تجهیزات مورد استفاده و وضعیت نگهدار 2هفته 10 تدوین روش اجرایی مورد نیاز در رابطه با حل و فصل شکایات واصله از مشتریان و دیگر طرفهای ذینفع.، بررسی و بهبود وضعیت نگهداری سوابق مربوط به شکایات مشتری و تدوین روش اجرایی سنجش رضایت مشتریان 2هفته 11 انجام تجزیه وتحلیل آماری بر روی نظرات مشتریان و عدم انطباق های محصولات و تعیین اقدامات اصلاحی 2هفته 12 تدوین شاخص فرایندها و پایش و اندازه گیری فرایندها 1هفته 13 انجام ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت 1هفته 14 حضور در مرحله ممیزی نهایی (Final-Audit) که توسط نماینده شرکت ارائه دهنده گواهینامه بین المللی انجام خواهد شد و مشاور همکاری لازم را در این زمینه با سازمان به منظور اخذ تائیدیه گواهینامه بین المللی خواهد داشت. 1هفته