اخذ ایزو ISO 26000 توسط شرکت بهبود سیستم پاسارگاد

مراحل اجرای پروژه: 1 شناخت وضع موجود سازمان بر اساس استاندارد ISO 26000 مشتمل بر ساختار سازمانی، فرآیند های اصلی سازمان ، داده های جاری درارتباط با الزامات سیستم مورد نظرو ارائه گزارش وضع موجود به کارفرما 1هفته 2 برگزاری دوره های آموزشی تشریح الزامات و مستندسازی ISO 26000 برای پرسنل 2هفته 3 تعیین مسئولیتها، اختیارات و ارتباطات کاری کارکنان مؤثر بر سیستم مدیریت ISO 26000 و نیز همکاری در تعیین و انتخاب نماینده مدیریت، ممیزان داخلی و تعیین جایگاه آنها در چارت سازمانی 2هفته 4 تعریف ساختار سازمانی و شناسایی فرایندها و تدوین نقشه فرایندهای سازمان 3هفته 5 مشارکت و همکاری در تدوین خط مشی کیفیت و اهداف کلان کیفی و تهیه برنامه عملیاتی اهداف 2هفته 6 تدوین روش اجرایی کنترل مدارک و سوابق و بررسی مدارک موجود از نظر تائید مدارک در حال استفاده و یا منسوخ و بررسی تغییرات اعمال شده در مدارک 1هفته 7 تدوین روش اجرایی مورد نیاز در رابطه با انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و بررسی چگونگی انجام اقدام اصلاحی که تاکنون انجام نشده است اعم از تحلیل علل و رفع مشکل و چگونگی پایش اثربخشی اقدامات انجام شده. 1هفته 8 تدوین روشهای اجرایی برای کنترل محصول نامنطبق، ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت 1هفته 9 تدوین شرح وظایف پرسنل، بررسی شایستگی کارکنان در سطوح مختلف و تدوین شرایط احراز شغلی، نیازسنجی آموزشی و تدوین برنامه آموزشی سالانه 2هفته 10 تدوین و به اجرا درآوردن روش اجرایی برای انتخاب و خرید خدمات و ملزومات مورد استفاده که بر کیفیت محصولات و خدمات موثر است. بررسی فهرست عرضهکنندگان مواد مصرفی، خدمات مؤثر بر کیفیت آزمونها و کالیبراسیونها و کیفیت نگهداری سوابق. 3هفته 11 تدوین دستورالعملهای مورد نیاز برای تشریح چگونگی بکارگیری تجهیزات مورد استفاده و وضعیت نگهداری آنها حسب نیاز و تدوین برنامه تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه و بهبود وضعیت کالیبراسیون و سیستم شناسایی 2هفته 12 تدوین روش اجرایی مورد نیاز در رابطه با حل و فصل شکایات واصله از مشتریان و دیگر طرفهای ذینفع، بررسی و بهبود وضعیت نگهداری سوابق مربوط به شکایات مشتری و تدوین روش اجرایی سنجش رضایت مشتریان 1هفته 13 تدوین شاخص فرایندها و پایش و اندازه گیری فرایندها 1هفته 14 انجام ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت 1هفته 15 همکاری مشاور در برگزاری جلسه بازنگری مدیریت 1هفته 16 حضور در مرحله ممیزی نهایی (Final-Audit) که توسط نماینده شرکت ارائه دهنده گواهینامه بین المللی انجام خواهد شد و مشاور همکاری لازم را در این زمینه با سازمان به منظور اخذ تائیدیه گواهینامه بین المللی خواهد داشت. 1هفته