امکانات نرم افزار کینگ :نمایش آنلاین حرکت تمامی خودرو ها برروی نقشه بصورت مجزا در مینی مپ جداگانه نمایش... ارتباط با سرور و ارسال اطلاعات به صورت اتوماتیک در ارتباط مجدد امکان فیلتر کردن اطلاعات براساس حداکثر سرعت ، حداکثر دقت یا حداقل تعداد ماهواره... نرم افزار بصورت اتوماتیک به دستگاه درشرایط خاص (مثلا ، در صورت خروج از محدوده برق خودرو قطع...
دوره آموزش حسابداری به صورت حرفه ای ، عملی و تئوری برگزار می گردد. در پایان دوره... مدیریت کوهزادی در خدمت شماست تا به صورت حرفه ای شما را آموزش دهد. دوره آموزش حسابداری... نرم افزار ها ، آموزش جامع دوره مالیاتی ، آموزش جامع بیمه و هیات خصوصی و غیره می باشد. نرم افزار های آموزشی این دوره حسابداری شامل باشید.
بهره گیری از یک نرم افزار حسابداری پیمانکاری می تواند اجرای فرآیند حسابداری یک شرکت پیمانکاری را تسهیل کند... مدیریت هم زمان چند پروژه و تحلیل اطلاعات مالی را در اختیار قرار دهد. نرم افزار حسابداری پیمانکاری و پروژه ای با امکانات ویژهای که برای پیمانکاران عمرانی، ساختمانی،... ارتباط باشید.
نرم افزار مالی و حسابداری نیکان تولید کننده نرم افزارهای مالی و حسابداری / اپلیکیشن های سفارشی کار آمدترین و بروز ترین نرم افزار تخصصی فروشگاهی ، بازرگانی ، تولیدی ، پخش مویرگی و سفارش گیری آنلاین , پیمانکاری و... نرم افزار تخصصی رستوران و فست فود ، کافی شاپ و .... CRM مدیریت ارتباط خرید اعتماد شما افتخار ماست.
پروژه مهندسی نرم افزار , پروژه کتابخانه با مهندسی نرم افزار ، پروژه های مهندسی نرم افزار , پروژه های مهندسی نرم افزار , پروژه دانشجویی مهندسی نرم افزار ، سورس سایت آزمون شهرداری به زبان Asp.Net تحت C#.Net و پایگاه داده SqlServer این... ارتباط ، پیشنهادات ، صندوق پیام و ... می باشد. با قابلت تماس : 8 الی 13 ---- 16 الی 21 )
نمایندگان بیمه برای بقاء کسب و کارخودشون و همچنین رشد بیشتر نیاز به یک ابزار و زیر... مدیریت امور مالی و حسابداری ارتباط مستمر با مشتریان بایگانی الکترونیک اسناد اتوماسیون اداری وقتشه به فکر هوشمند...
« نوناکا» و نویسندگانی دیگر از جمله «پولانی» دانش تصریحی را دانشی میدانند که میتوان... نرم افزار، پایگاه داده و ... مدون و کدگذاری کرد؛ به همین دلیل به اشتراک گذاری دانش صریح تقریباٌ... ارتباط فیزیکی کارکنان با یکدیگر فراهم شود (ارتباط رو در رو)، چرا که دانش ضمنی اغلب از طریق زبان، بدن و نمایش فیزیکی مهارتها انتقال
ماژول فروش و پخش مویرگی نوین پرداز سیستم از مرحلهی سفارشگیری تا توزیع و تسویه حساب... مدیریتی قوی کاربری ساده و روان،ارتباط هوشمند با حساب یار نوین پرداز پشتیبانی قوی از ساعت 8 صبح تا 8 شب مدیریت فروش :09158941510-0937737354فرشچیان
آیا می دانستید در شهر رز می توانید ، فروشگاه آنلاین خود را راه اندازی کنید و تمام امور مربوط به حسابداری، تبلیغات ، جذب مشتری ، ارتباط با تأمین کنندگان و همکاران خود را به صورت کاملا رایگان مدیریت نمایید. برای انجام این امور تنها کافی است در شهر رز عضو شوید : http://cityvision.co/public/login
دریافت فکس از طریق نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (Tolue CRM) مبتنی بر سیستم VOIP در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع امکان دریافت فکس از طریق سرور VOIP متصل شده به این نرم افزار وجود دارد. در این حالت بعد از دریافت فکس در سرور VOIP ، فایل فکس دریافت شده به سرورCRM منتقل شده و در صورت موجود بودن اطلاعات آن مشتری در نرم افزار ، یک ارتباط برای مشتری ثبت خواهد شد . در صورت عدم شناسایی مشتری، یک مشتری جدید در سیستم ثبت شده و فکس ارسالی به عنوان یک ارتباط برای مشتری ثبت می شود که کاربر می تواند پس از ورود به سیستم آن مشتری را ویرایش نموده و اطلاعات آن را کامل نماید. امکانات دیگر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع شامل: مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها ) قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی ) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map قابلیت ارتباط با وب سایت همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع امکان ارتباط با سیستم VOIP مبتنی بر Linux را دارد. این سیستم با ارتباط با سرور Astrisks قابلیت های زیر را دارا می باشد: 1- امکان تشخیص callreID (شناسایی مشتری) با این امکان کلید تماس های گرفته شده با سرور VOIP به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع منتقل شده و همزمان با نمایش مشتری بر روی صفحه CRM کلید اطلاعات آن مشتری نیز در دسترس قرار می گیرد و می توان کلیه اطلاعات مربوط به آن مشتری را با یک کلیک مشاهده کرد. این سیستم به خوبی می تواند در جهت افزایش رضایت مشتریان و رسیدن به مشتریان وفادار، موثر باشد. 2- امکان شماره گیری (Dialing) با این امکان با کلیک بر روی شماره تلفن های مشتریان که در سیستم ثبت شده اند از طریق سرور VOIP شماره گرفته شده و کاربر می تواند با مشتری صحبت نماید. 3- امکان ارسال فکس: با این امکان ارسال فکس به شکل یک به یک مشتری و یا گروهی از مشتریان موجود در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع و از طریق سرور VOIP فراهم می شود. 4- امکان دریافت فکس: با این امکان کلید فکس های دریافتی در سرور VOIP به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع مستقل می شود و به عنوان یک ارتباط برای آن مشتری ثبت می گردد. برخی از امکانات این نرم افزار: 1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط 2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری 3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه ، فعال و ...) 4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط) 5. امکان ایجاد پیوست به فایل های مرتبط با مشتری 6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها 7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان 8. قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی با مشتریان (شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ...) و یا وظایف درون سازمانی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده ** کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر 9. صدور و چاپ پیش فاکتور 10. صدور و چاپ فاکتور 11. سیستم انبار(چک کردن موجودی محصولات هنگام صدور پیش فاکتور و فاکتور، آلارم هنگام به حداقل رسیدن کالاها و ...) 12. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان 13. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos 14. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب 15. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش 16. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت 17. ثبت اطلاعات رقبای کاری 18. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک 19. خدمات پس از فروش 20. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان 21. مدیریت پیشنهادات و انتقادات 22. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی روی فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر یک از کاربران 23. دفترچه تلفن و آدرس ها 24. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان 25. امکان ذخیره فایل صوتی مذاکره با مشتری و درج در پرونده ارتباطات با مشتری 26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر 27. قابلیت ارسال اس ام اس، ایمیل، فکس و نامه به شکل گروهی، با نام خود مشتری و ثبت در پرونده مشتری 28. قابلیت دریافت اس ام اس 29. امکان تخصیص کارتهای اشتراک یا کارت تخفیف 30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان 31. خروجی با فرمت های مختلف مانند اکسل، pdfو ... از کلیه اطلاعات 32. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها نسخه تحت وب CRM طلوع علاوه بر امکانات فوق، دارای ویژگیهای زیر می باشد: 1. قابلیت اجرا تحت وب و دسترسی بدون محدودیت زمان و مکان (دسترسی از راه دور) 2. امکان اختصاص نقش های متفاوت به هر یک از اشخاص و شرکتها 3. امکان گروه بندی n سطحی مشتریان و محصولات 4. قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map 5. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش History 6. امکان نمایش وظایف در قالب نمودار گانت چارت 7. امکان تعریف دشبورد و نمودارهای آماری 8. ثبت سفارشات مشتری 9. تعریف پروژه و نقش های مرتبط با آن 10. پاسخگویی اتوماتیک از طریق SMS 11. قابلیت دریافت ایمیل، اس ام اس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک 12. قابلیت ارسال فاکتور و پیش فاکتور به ایمیل و یا فکس مشتری 13. قابلیت ورود اطلاعات مشتریان از فایل Excel 14. ثبت یادداشت های روزانه 15. پیام رسان (Messenger) 16. قابلیت ارتباط با سیستم VoIP 17. قابلیت ارتباط با وب سایت همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.
ارسال فکس از طریق نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ایده پرداز طلوع (Tolue CRM) مبتنی بر VOIP در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع، امکان ارسال فکس به یک مشتری و یا گروهی از مشتریان با نام خود مشتریان امکانپذیر است. در این سیستم فایل Word ای که لازم است فکس شود، بعد از جایگذاری نام مشتری در آن ، همراه با شماره فکس مشتری به سرور VOIP منتقل شده و عملیات ارسال فکس انجام می شود. امکانات دیگر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع شامل: مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها ) قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی ) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map قابلیت ارتباط با وب سایت همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع، با توانائیهای منحصر بفرد علمی و کاربردی منجمله صادرات نرم افزار به خارج از کشور و ارائه راهکارهای یکپارچه سازی مدیریت ارتباط با مشتریان، بعد از مدتها تحقیقات و بررسی، توانسته است با همکاری موثر و نظارت اساتید محترم دانشگاهی در حوزه فن آوری اطلاعات، نسبت به تولید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ویژه صنعت پتروشیمی با کد PTCRM103 اقدام نماید. این نرم افزار تحولی جدی در تقویت و تحلیل برنامه های راهبردی مطمئن و متوازن در بخش بازرگانی و فروش براساس نیازسنجی صنعت پتروشیمی ایجاد نموده است. قابلیت های ویژه 1- امکان ورود خودکار از سایت کلیه فروش ها و معاملات در بورس به سیستم PTCRM103 2- امکان ورود خودکار سایت قیمت های بورس به سیستم PTCRM103 3- امکان ورود قیمت های بازار آزاد، FOB جهانی، ICIS، قیمت تمام شده و انواع مختلف قیمت های قابل تعریف دیگر به سیستم PTCRM103 4- امکان ورود اطلاعات از طریق فایل اکسل یا به صورت online 5- ایجاد ارتباط بین قیمت های ورودی و محصولات تولیدی براساس نظر کارشناسی و تحلیل علمی 6- مدیریت و فرمول بندی و امکان میانگین گیری موزون از کلیه قمیت های محصولات با توجه به کیفیت on,off 7- مدیریت کلیه پیش فاکتورها و فاکتورهای صادره با توجه به قیمت های مصوب و اجازه صدور سندهای مالی با قیمت تائید شده توسط کارشناس مربوطه 8- امکان دریافت و مدیریت ریز موجودی های انبارهای جامد و مایع به صورت online و یا فایل اکسل 9- مدیریت سیستم فروش مستقیم، صادرات و فروش بورسی با توجه به موجودی انبار و همچنین مدیریت سیستم پیش فروش با توجه به سهمیه بندی ها و مدیریت کارشناس مربوطه 10- امکان ثبت کلیه اطلاعات مشتریان با شخصیت حقیقی (اشخاص) شامل: نام و نام خانوادگی، پیشوند، منطقه، کشور، شهر، روانشناسی شخص، کلیه اطلاعات تماسی به تعداد نامحدود اعم از تلفن و فکس (شامل کد کشور، کد شهر، شماره تلفن، داخلی)، موبایل، ایمیل، وب سایت، آدرس، شماره شناسنامه، کدملی، تاریخ ازدواج، تولد، نحوه آشنایی، تصویر مشتری 11- امکان ثبت اطلاعات کلیه مشتریان با شخصیت حقوقی (شرکتها) شامل: نام شرکت، نوع شرکت (سهامی خاص، عام، دولتی، خصوصی)، برند، کد اقتصادی، درآمد، میزان اعتبار، شماره ثبت، سال و تاریخ دقیق تاسیس، تعداد کارکنان، تصویر آرم شرکت، کلیه اطلاعات تماسی به تعداد نامحدود اعم از تلفن و فکس (شامل کد کشور، شهر، شماره تلفن، داخلی)، موبایل، ایمیل، وب سایت، آدرس، وضعیت مالکیت(استیجاری، ملکی..)، گواهینامه ها 12- امکان ایجاد پرونده شامل کلیه ارتباطات و مستندات برای هر مشتری 13- مدیریت کلیه پیش فاکتورها و فاکتورهای صادره با توجه به مقادیر موجود در انبار و یا دستورهای پیش فروش صادر شده 14- دریافت کلیه درخواست ها، و پیشنهادات و انتقادات، شکایات، و اسناد مشتریان از طریق وب سایت 15- امکان پیگیری تک تک درخواست های مشتریان و همچنین امکان مشاهده فاکتور، پیش فاکتور، وضعیت بدهکاری مشتریان به صورت online 16- ایجاد گردش کار با توجه به درخواست های مشتریان و صدور پیش فاکتور، حواله، فاکتور، invoice، packing list و... از طریق نرم افزار و همزمان قابل رویت در وب سایت توسط مشتری 17- امکان نمایش وضعیت درخواست و فاکتورها، پیش فاکتورهای و حواله های هر مشتری در کنترل پانل اختصاصی 18- امکان انواع دسته بندی ها و گروه بندی مشتریان به صورت n سطحی 19- امکان مدیریت درخواست های فارسی و انگلیسی برای بخش صادرات و... 20- تقویم میلادی و شمسی به صورت همزمان در نرم افزار قابل استفاده می باشد.
با کمک نرم افزار CRM ، شما قادر خواهید بود علاوه بر تعریف و قیمت گذاری کالاها و خدمات خود، برای مشتریانتان پیش فاکتور و فاکتور صادر نمایید. به این ترتیب شما سوابق خرید مشتریانتان را (از اولین تماس تا به امروز)خواهید داشت و قادر خواهید بود اطلاعات مورد نیاز خود را(در قالب گزارشات لیستی و نموداری)بر اساس پارامترهای مختلف از جمله مشتری، محصولات، تاریخ درخواست، کارشناسان فروش و ... در عرض چند ثانیه مشاهده نمایید. این سیستم یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM ماندگار می باشد. نرم افزار CRM سیستمی برای جذب ،حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان سازمان، در راه جلب رضایت مشتریان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی قابلیت های نرم افزار CRM ماندگار عبارتند از: • مدیریت مشتریان ، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پروژه های بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش • مدیریت وظایف پرسنل به تفکیک وظایف امروز، وظایف عقب افتاده، وظایف آینده و وظایف تکمیل شده) به همراه قابلیت ارجاع وظایف به سایر کاربران • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از جمله اقدامات و پیگیری های فروش، مذاکرات، جلسات و ... توسط پرسنل شما • تعریف کالا/خدمت ، استعلام قیمت و قیمت گذاری • سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور، چاپ پیش فاکتور/فاکتور ) و گزارشات راهبردی فروش • هدف گذاری فروش • مدیریت موجودی کالاها هنگام صدور فاکتور / حواله انبار / کالاهای مرجوعی/ سفارشات تولید • مدیریت کاربران / ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران از هر جای دنیا • ارسال SMS و ایمیل هوشمند به یک یا گروهی از مشتریان (به نام مشتری) • گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی متنوع • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • قابلیت استفاده به صورت تحت شبکه(بدون استفاده از اینترنت) و هم تحت وب(با اینترنت و از هر جای دنیا) • پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • ... همچنین جهت مشاهده تصاویر و جدیدترین امکانات نرم افزار CRM ماندگار می توانید به آدرس http://mandegarcrm.com/ProductNService/CRM_Software_Web/10/mandegarcrm نیز مراجعه فرمایید... چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر و یا مشاوره و مشاهده دموی نرم افزار CRM (رایگان) هستید ، با واحد فروش تماس حاصل فرمایید. شماره تماســـهای مستقیم واحد فروش: 77670155 - 77670079 - 021 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 – 96 92 90 7 0933 وب سایت: http://mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه میکنیم."
از آنجا که مشتری نبض حیات سازمان می باشد، هدف اصلی CRM بر جذب مشتری و حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با آنان بنا گردیده است. CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و بمنظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید. در همین راستا ،شرکت تدبیرگران ماندگار با تولید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تدبیرگران ماندگار، به کمک سازمان ها آمده است. برخی از مزایای استفاده از CRM تدبیرگران ماندگار به طور خلاصه عبارتند از: •ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینهسازی روابط طولانیمدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان •یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری •کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش •کاهش هزینه های نیروی انسانی •افزایش فروش •افزایش سهم بازار •افزایش قدرت رقابتی سازمان •افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان •افزایش رضایتمندی مشتریان / وفاداری مشتریان •نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف •نظارت دقیق بر روند اقدامات انجام شده برای مشتریان و اصلاح روندهای بازاریابی و فروش •دسترسی به سیستم ، ورود اطلاعات و گزارش گیری از کلیه رخدادهای سازمان و مشتریان از هر نقطه دنیا به صورت آنلاین •کاهش خطر از بین رفتن سوابق مشتریان و ... با گم شدن اسناد کاغذی و یا عوض شدن پرسنل •مانیتورینگ آنلاین کاربران •... برخی قابلیت های نرم افزار CRM ماندگار عبارتند از: •مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... •مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش •مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف ) •پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و... •ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران •تعریف کالا/خدمت •سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور ) •مدیریت کاربران / مرخصی کاربران •ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران •ارسال SMS گروهی •ارسال ایمیل گروهی •گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی •پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار •قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده •... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات زیر به صورت رایگان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید: •اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار •مشاوره (رایگان) در خصوص چگونگی کمک نرم افزار CRM (سی آر ام) ماندگار به کسب و کارتان •مشاهده ی نرم افزار و دریافت توضیحات در خصوص عملکرد سیستم ماموریت ما اینست که به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم نماییم و شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشیم. شماره تماســـهای واحد فروش: دفتر تهران: 79 6700 77 155 670 77 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 96 92 90 7 0933 وب سایت: www.mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می کنیم."
ارسال فکس از طریق نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ایده پرداز طلوع (Tolue CRM) مبتنی بر VOIP در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع، امکان ارسال فکس به یک مشتری و یا گروهی از مشتریان با نام خود مشتریان امکانپذیر است. در این سیستم فایل Word ای که لازم است فکس شود، بعد از جایگذاری نام مشتری در آن ، همراه با شماره فکس مشتری به سرور VOIP منتقل شده و عملیات ارسال فکس انجام می شود. امکانات دیگر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع شامل: مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها ) قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی ) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map قابلیت ارتباط با وب سایت همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.
پیشنهاد ما برای مدیریت روند کاری و میزان فروش بازاریابان و کارشناسان فروش ، نرم افزاری است شامل: • تعریف پرسنل شرکت از جمله کارشناسان فروش، بازاریاب ها، کارشناسان قسمت خدمات و ... • ثبت کلیه ارتباطات برقرار شده توسط پرسنل • کنترل و گزارش گیری از کلیه اقدامات انجام شده برای مشتریان، نمایندگان و .... • امکان ارجاع وظایف به پرسنل و پیگیری کار(کارتابل) • صدور پیش فاکتور و فاکتور توسط پرسنل • کنترل و گزارش گیری از میزان فروش هر یک از بازاریابان و کارشناسان فروش بر اساس پارامترهای مختلف (گزارش فروش) • امکان تعریف و ارجاع پرونده های بازاریابی و فروش به بازاریابان و کارشناسان فروش و ثبت گزارش کارهای انجام شده امکانات ذکر شده، بخشی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) ماندگار می باشد. نرم افزار CRM سیستمی برای جذب مشتری، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با آنان، در راه جلب رضایت مشتریان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی قابلیت های نرم افزار CRM ماندگار عبارتند از: • مدیریت مشتریان ، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پروژه های بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش • مدیریت وظایف پرسنل به تفکیک وظایف امروز، وظایف عقب افتاده، وظایف آینده و وظایف تکمیل شده) به همراه قابلیت ارجاع وظایف به سایر کاربران • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از جمله اقدامات و پیگیری های فروش، مذاکرات، جلسات و ... توسط پرسنل شما • تعریف کالا/خدمت ، استعلام قیمت و قیمت گذاری • سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور، چاپ پیش فاکتور/فاکتور ) و گزارشات راهبردی فروش • هدف گذاری فروش • مدیریت موجودی کالاها هنگام صدور فاکتور / حواله انبار / کالاهای مرجوعی/ سفارشات تولید • مدیریت کاربران / ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران از هر جای دنیا • ارسال SMS و ایمیل هوشمند به یک یا گروهی از مشتریان (به نام مشتری) • گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی متنوع • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • قابلیت استفاده به صورت تحت شبکه(بدون استفاده از اینترنت) و هم تحت وب(با اینترنت و از هر جای دنیا) • پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • ... همچنین جهت مشاهده تصاویر و جدیدترین امکانات نرم افزار CRM ماندگار می توانید به آدرس http://mandegarcrm.com/ProductNService/CRM_Software_Web/10/mandegarcrm نیز مراجعه فرمایید... چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر و یا مشاوره و مشاهده دموی نرم افزار CRM (رایگان) هستید ، با واحد فروش تماس حاصل فرمایید. شماره تماســـهای مستقیم واحد فروش: 77670155 - 77670079 - 021 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 – 96 92 90 7 0933 وب سایت: http://mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم."
سیستم مدیریت وظایف یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM شرکت تدبیرگران ماندگار است. CRM سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان سازمان، در راه جلب رضایت مشتریان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی مزایای مدیریت وظایف توسط CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: 1.امکان تعریف وظیفه و ارجاع به سایر پرسنل 2.اولویت بندی وظایف 3.جلوگیری از فراموشی انجام وظایف درون و برون سازمانی(در مورد مشتریان، تامین کنندگان و ...) 4.اطلاع مدیر از وظایف جاری پرسنل، روند پیشرفت و اجرای آنها به صورت جزئی و دقیق 5.کاهش زمان انجام وظایف ، حذف زمانی که پرسنل صرف پیدا کردن یادداشت های گمشده خود می کنند . 6.کاهش خسارات ناشی از عدم انجام به موقع وظایف در خصوص مشتریان و ... 7.نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف 8.گزارش گیری آنلاین از وظایف و فعالیتهای انجام شده(عدم نیاز به ارائه گزارش پرسنل به صورت دستی و یا فایل اکسل و ... ) برخی قابلیت های CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: •مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... •مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش •مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف ) •پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و... •ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران •تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت •سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور ) •مدیریت کاربران / مرخصی کاربران •ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران •ارسال SMS گروهی •ارسال ایمیل گروهی •گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی •پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار •قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده •... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات زیر به صورت رایگان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید: •اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار •مشاوره (رایگان) در خصوص چگونگی کمک نرم افزار CRM (سی آر ام) ماندگار به کسب و کارتان •مشاهده ی نرم افزار و دریافت توضیحات در خصوص عملکرد سیستم ماموریت ما اینست که به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم نماییم و شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشیم. شماره تماســـهای واحد فروش: دفتر تهران: 79 6700 77 155 670 77 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 96 92 90 7 0933 وب سایت: www.mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می کنیم."
امکان کالرآیدی( CallerID): شناسایی شماره تلفن مشتریان از طریق سیستم VOIP مبتنی بر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (Tolue CRM) در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع امکان شناسایی شماره تلفن مشتریان وجود دارد. در این حالت با تماس هر مشتری (شخص یا شرکت) با شما در صورتی که اطلاعات آن مشتری قبلاٌ در سیستم وجود داشته باشد، آن را شناسایی می کند و اطلاعات آن مشتری به شکل یک فرم PopUp بر روی صفحه مونیتور ظاهر می شود و شما با کلیک بر روی لینک اطلاعات آن شخص می توانید کلیه اطلاعات آن شخص و یا شرکت را همراه با اطلاعات مربوط به ارتباطات و فاکتورها و... را بر روی صفحه مشاهده نمایید. به این ترتیب همزمان با شروع صحبت با یک مشتری کلیه اطلاعات آن مشتری در اختیار کارشناس مربوطه می باشد و می تواند تعامل بهتری را با مشتری داشته باشد. در عین حال که، در صورت داشتن شماره های تماس رقبا در سیستم نیز در صورت تماس رقبا، آنهایی را شناسایی می نمایید. این امکان همراه با سیستم سرور VOIP و در اختیار مشتریان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع قرار می گیرد. امکانات دیگر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع شامل: مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها ) قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی ) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map قابلیت ارتباط با وب سایت همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.
بهتر ارتباط برقرار کنید با استفاده از ابزار CRM، بهتر ارتباط برقرار کنید تا بهتر بفروشید. اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. در راستای تحقق مشتری مداری، چالش هایی پیش روی هر سازمان است که جهت ارائه راهکاری مناسب، ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM (Customer Relationship Management در سطح جهانی مطرح گردیده است. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع صادر کننده نرم افزار به خارج از کشور، یکی از سازمانهایی است که در تولید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان گام بلندی برداشته است. اطلاعاتی را در خصوص این مبحث از زبان کارشناسان این مجموعه مطالعه فرمایید. دانستن سوابق ارتباطی مشتری: در صورتی که بدانید قبلا کدام یک از کارشناسان مجموعه شما با کدام یک از پرسنل سازمان مشتری ارتباط برقرار کرده، چه صحبت هایی انجام شده و به چه نتایجی رسیده است، مسلما ارتباط جدید را موثرتر برقرار می کنید. حتی زمانیکه پرسنل فروش سازمان تغییر کنند، کارشناس فروش جدید بایستی بتواند ارتباط با مشتری را به بهترین نحو ادامه دهد و این امر مستلزم دانستن سابقه ارتباطات قبلی است. جهت ثبت سابقه ارتباطی با مشتری، در نرم افزارCRM طلوع امکان ثبت بازاریاب یا شخص برقرار کننده ی ارتباط، ثبت انواع روش های ارتباطی با مشتری، ثبت زمان ارتباط (تاریخ و ساعت برقراری ارتباط)، ثبت انواع نتایج ارتباطی، امکان Attach فایل ارتباطی مبادله شده و همچنین ثبت توضیحات مرتبط در خصوص هر ارتباط وجود دارد. پیگیری به موقع ارتباط با مشتری: اگر پیگیری های ارتباطی با مشتری، به موقع حتی با دقت روز و ساعت انجام شود؛ موجب ایجاد تصویری مناسب از سازمان در ذهن مشتری می گردد که نشان دهنده ی میزان ارزش مشتری برای ماست. در نرم افزارCRM طلوع، امکان یادآوری وظایف بر اساس تاریخ و زمان برای هریک از کارشناسان و در کارتابل روزانه ایشان موجود است که به صورت یک لیست در اختیار کاربر قرار داده می شود و در ساعت های مشخص، آلارم دهی وجود خواهد داشت. انتخاب بهترین روش برقراری ارتباط با بازار هدف: از آنجا که در نرم افزارCRM طلوع، مشتریان بر اساس بازار هدف گروه بندی شده اند؛ می توان در قسمت گزارشات، ارتباطات برقرار شده با هریک از بازارهای هدف را بررسی نمود و بهترین روش برقراری ارتباط را انتخاب کرد. انتخاب بهترین کارشناس جهت ارتباط با مشتری: از آنجا که هریک از مشتریان نکات روانشناختی خاص خود را دارند و با عنایت به این که هماهنگی در ویژگی های شخصیتی مشتری و کارشناس مرتبط، موجب برقراری ارتباط موثرتر می گردد؛ با بررسی ارتباطات برقرار شده با هر یک از مشتریان توسط کارشناسان مختلف و با توجه به بازخورد های ارتباطی، می توان مناسب ترین فرد را جهت ارتباط بعدی با مشتری، انتخاب نمود. ارائه قیمت های هماهنگ، جهت ایجادارتباط پایدار با مشتری: اگر به دلایل مختلفی، قیمت های متفاوتی در خصوص یک محصول ارائه می دهید، این روند می تواند موجب اختلال در نهایی کردن فروش به یک مشتری شود. در صورتی که به دنبال ارتباط پایدار با مشتری هستید، نیاز است بدانید قبلا چه قیمت هایی در خصوص چه محصولاتی به این مشتری اعلام گردیده است. در قسمت کاردکس قیمتی در نرم افزار CRM طلوع، امکان ثبت قیمت های ارائه شده در خصوص محصولات درخواستی مشتری در هر یک از ارتباطات برقرار شده در یک تاریخ مشخص وجود دارد. این قسمت کمک می کند از علاقه مندی های مشتری و اینکه به خرید کدامیک از محصولات تمایل دارد، اطلاع داشته و همچنین با دانستن کلیه قیمت های ارائه شده به این مشتری توسط هریک از کارشناسان، هماهنگی لازم را جهت اعلام قیمت مجدد داشته باشید. نرم افزار CRM طلوع علاوه بر ویژگیهای فوق قابلیتهای دیگری نیز دارد که جهت اطلاع می توانید به وب سایت www.toluecrm.com و یا www.toluesoft.com مراجعه نموده و یا با شماره های 77512236و 77513268 تماس حاصل فرمایید.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع امکان ارتباط با سیستم VOIP مبتنی بر Linux را دارد. این سیستم با ارتباط با سرور Astrisks قابلیت های زیر را دارا می باشد: 1- امکان تشخیص callreID (شناسایی مشتری) با این امکان کلید تماس های گرفته شده با سرور VOIP به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع منتقل شده و همزمان با نمایش مشتری بر روی صفحه CRM کلید اطلاعات آن مشتری نیز در دسترس قرار می گیرد و می توان کلیه اطلاعات مربوط به آن مشتری را با یک کلیک مشاهده کرد. این سیستم به خوبی می تواند در جهت افزایش رضایت مشتریان و رسیدن به مشتریان وفادار، موثر باشد. 2- امکان شماره گیری (Dialing) با این امکان با کلیک بر روی شماره تلفن های مشتریان که در سیستم ثبت شده اند از طریق سرور VOIP شماره گرفته شده و کاربر می تواند با مشتری صحبت نماید. 3- امکان ارسال فکس: با این امکان ارسال فکس به شکل یک به یک مشتری و یا گروهی از مشتریان موجود در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع و از طریق سرور VOIP فراهم می شود. 4- امکان دریافت فکس: با این امکان کلید فکس های دریافتی در سرور VOIP به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع مستقل می شود و به عنوان یک ارتباط برای آن مشتری ثبت می گردد. برخی از امکانات این نرم افزار: 1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط 2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری 3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه ، فعال و ...) 4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط) 5. امکان ایجاد پیوست به فایل های مرتبط با مشتری 6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها 7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان 8. قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی با مشتریان (شامل پیگیری ها، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ...) و یا وظایف درون سازمانی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده ** کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر 9. صدور و چاپ پیش فاکتور 10. صدور و چاپ فاکتور 11. سیستم انبار(چک کردن موجودی محصولات هنگام صدور پیش فاکتور و فاکتور، آلارم هنگام به حداقل رسیدن کالاها و ...) 12. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان 13. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos 14. تعریف بازاریابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازاریاب 15. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش 16. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت 17. ثبت اطلاعات رقبای کاری 18. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک 19. خدمات پس از فروش 20. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان 21. مدیریت پیشنهادات و انتقادات 22. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی روی فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر یک از کاربران 23. دفترچه تلفن و آدرس ها 24. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان 25. امکان ذخیره فایل صوتی مذاکره با مشتری و درج در پرونده ارتباطات با مشتری 26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد، گارانتی، سررسید اقساط، سررسید چک ها، تولد، ازدواج، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر 27. قابلیت ارسال اس ام اس، ایمیل، فکس و نامه به شکل گروهی، با نام خود مشتری و ثبت در پرونده مشتری 28. قابلیت دریافت اس ام اس 29. امکان تخصیص کارتهای اشتراک یا کارت تخفیف 30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان 31. خروجی با فرمت های مختلف مانند اکسل، pdfو ... از کلیه اطلاعات 32. کمک به تحلیل، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان، گزارش بازارهای هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازاریاب ها، گزارش پیگیری ها، گزارش ارتباط با مشتریان، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای)، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها نسخه تحت وب CRM طلوع علاوه بر امکانات فوق، دارای ویژگیهای زیر می باشد: 1. قابلیت اجرا تحت وب و دسترسی بدون محدودیت زمان و مکان (دسترسی از راه دور) 2. امکان اختصاص نقش های متفاوت به هر یک از اشخاص و شرکتها 3. امکان گروه بندی n سطحی مشتریان و محصولات 4. قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map 5. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش History 6. امکان نمایش وظایف در قالب نمودار گانت چارت 7. امکان تعریف دشبورد و نمودارهای آماری 8. ثبت سفارشات مشتری 9. تعریف پروژه و نقش های مرتبط با آن 10. پاسخگویی اتوماتیک از طریق SMS 11. قابلیت دریافت ایمیل، اس ام اس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک 12. قابلیت ارسال فاکتور و پیش فاکتور به ایمیل و یا فکس مشتری 13. قابلیت ورود اطلاعات مشتریان از فایل Excel 14. ثبت یادداشت های روزانه 15. پیام رسان (Messenger) 16. قابلیت ارتباط با سیستم VoIP 17. قابلیت ارتباط با وب سایت همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.
نرم افزار crm طلا ( گروه طلای نرم) نرم افزار بازاریابی یا مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار CRM با ثبت هرگونه ارتباطات و مذاکرات انجام شده با مشتری امکانات مفیدی را در اختیار شما خواهد گذاشت. نرم افزار بازاریابی یا مدیریت ارتباط با مشتری امکان ثبت و دسترسی سریع مشخصات کاملی از مشتری درکمترین زمان را فراهم میسازد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری امکان پیگیری و مشخص شدن نتیجه مذاکرات را برای سایرین از جمله مدیران مهیا می سازد. نرم افزار بازاریابی یا مدیریت ارتباط با مشتری امکان یاداوری و پیگیری مجددمذاکره در اتی را فراهم میسازد. بانک اطلاعاتی این نرم افزار بازاریابی یا مدیریت ارتباط با مشتری توسط نرم افزار SQL Server که یکی از قدرتمند ترین DBMS ها در نگهداری اطلاعات در حجم بالا میباشد پشتیبانی میگردد و امکان پشتیبانی از اطلاعات به صورت اتوماتیک و دستی در زمانبندی های دلخواه را مقدور می سازد. دیگر ویژگیهای این نرم افزار بازاریابی یا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) : ثبت اطلاعات شرکت ها ، سازمان ها ، پرسنل و افراد مشغول در هر سازمان به تفکیک جستجوی بسیار اسان و قوی رو اطلاعات ثبتی از هر سازمان دسته بندی ها و گروه بندی های مختلف ثبت مذاکرات انجام شده با هر پرسنل هر سازمان به تفکیک و امکان تخصیص یاداوری کننده به مذاکره ثبت تاریخ و زمان مذاکره ، ثبت کننده و مذاکره کننده و امکان ارجاع ان به سایرین جهت پیگیری ثبت اطلاعات مذاکره کننده امکان فعال نمودن یاداوری کننده در تاریخ مد نظر بر روی هر مذاکره امکان تخصیص اولویت رنگی بر اساس اهمیت مذاکره که هنگام یاداوری نمایان کننده اهمیت ان باشد کارتابل فعالیت های روزانه هر کاربر نمایش مذاکرات دارای تاریخ یاداوری برای هر کاربر در کارتابل مخصوص به خود گفتگوی درون سازمانی بین کاربران در حال استفاده از نرم افزار (چت) و ایمیل داخلی دفتر چه یادداشت خصوصی مخصوص هر کاربر و صفحه اعلانات عمومی جهت نمایش پیام های عمومی مخصوص همه کاربران تعریف سطوح دسترسی کنترل شده به تفکیک کاربر گزارشات جامع ومتنوع گوناگون امکان مشاهده ، مقایسه ، کنترل و گزارش گیری امورات انجام گرفته از جمله تماس هاس گرفته شده با مشتری و یا از مشتری ، مذاکرات صورت گرفته ،.. ارسال ایمیل (ارسال انبوه به اینباکس )، فکس Email – Fax نرم افزار هوشمند ارسال sms اتوماتیک ( ارسال خودکار sms بر اساس گزینش اطلاعاتی دلخواه ، مثلاً ارسال خودکار sms سررسید چک ها به مشتریان مورد نظر ، ارسال sms خودکار sms یادآوری بدهی ها به مشتریان و ...،ارسال sms تبریک تولد خودکار و هوشمند به مشتریان وفادار و مهم سازمان ، تبریک ازدواج و .. کالر ای دی و نمایش شماره تلفن تماس گیرندگان سیستم حضور و غیاب پرسنل مجموعه با استفاده از کارت های هوشمند طراحی شده با ارسال آنی sms ورود ، خروج ، تاحیر و غیبت به محض نگه داشتن کارت مقابل دستگاه به موبایل مدیریت همچنین این سیستم crm به صورت تحت وب و با قابلیت های هوشمند بیشتری تحت عنوان مدیریت هوشمند کسب و کار EBM در اختیار کاربران قرار می گیرد. تلفن : 02166435129-021667508-02166427309 موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195 سایت : www.tarhandishan.com - www.softgold.ir تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058 موبایل : 09148348342 - 09195559428 تلفن دفتر ارومیه : 04432253601 - 04432222733
بهتر ارتباط برقرار کنید با استفاده از ابزار CRM، بهتر ارتباط برقرار کنید تا بهتر بفروشید. اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. در راستای تحقق مشتری مداری، چالش هایی پیش روی هر سازمان است که جهت ارائه راهکاری مناسب، ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM (Customer Relationship Management در سطح جهانی مطرح گردیده است. شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع صادر کننده نرم افزار به خارج از کشور، یکی از سازمانهایی است که در تولید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان گام بلندی برداشته است. اطلاعاتی را در خصوص این مبحث از زبان کارشناسان این مجموعه مطالعه فرمایید. دانستن سوابق ارتباطی مشتری: در صورتی که بدانید قبلا کدام یک از کارشناسان مجموعه شما با کدام یک از پرسنل سازمان مشتری ارتباط برقرار کرده، چه صحبت هایی انجام شده و به چه نتایجی رسیده است، مسلما ارتباط جدید را موثرتر برقرار می کنید. حتی زمانیکه پرسنل فروش سازمان تغییر کنند، کارشناس فروش جدید بایستی بتواند ارتباط با مشتری را به بهترین نحو ادامه دهد و این امر مستلزم دانستن سابقه ارتباطات قبلی است. جهت ثبت سابقه ارتباطی با مشتری، در نرم افزارCRM طلوع امکان ثبت بازاریاب یا شخص برقرار کننده ی ارتباط، ثبت انواع روش های ارتباطی با مشتری، ثبت زمان ارتباط (تاریخ و ساعت برقراری ارتباط)، ثبت انواع نتایج ارتباطی، امکان Attach فایل ارتباطی مبادله شده و همچنین ثبت توضیحات مرتبط در خصوص هر ارتباط وجود دارد. پیگیری به موقع ارتباط با مشتری: اگر پیگیری های ارتباطی با مشتری، به موقع حتی با دقت روز و ساعت انجام شود؛ موجب ایجاد تصویری مناسب از سازمان در ذهن مشتری می گردد که نشان دهنده ی میزان ارزش مشتری برای ماست. در نرم افزارCRM طلوع، امکان یادآوری وظایف بر اساس تاریخ و زمان برای هریک از کارشناسان و در کارتابل روزانه ایشان موجود است که به صورت یک لیست در اختیار کاربر قرار داده می شود و در ساعت های مشخص، آلارم دهی وجود خواهد داشت. انتخاب بهترین روش برقراری ارتباط با بازار هدف: از آنجا که در نرم افزارCRM طلوع، مشتریان بر اساس بازار هدف گروه بندی شده اند؛ می توان در قسمت گزارشات، ارتباطات برقرار شده با هریک از بازارهای هدف را بررسی نمود و بهترین روش برقراری ارتباط را انتخاب کرد. انتخاب بهترین کارشناس جهت ارتباط با مشتری: از آنجا که هریک از مشتریان نکات روانشناختی خاص خود را دارند و با عنایت به این که هماهنگی در ویژگی های شخصیتی مشتری و کارشناس مرتبط، موجب برقراری ارتباط موثرتر می گردد؛ با بررسی ارتباطات برقرار شده با هر یک از مشتریان توسط کارشناسان مختلف و با توجه به بازخورد های ارتباطی، می توان مناسب ترین فرد را جهت ارتباط بعدی با مشتری، انتخاب نمود. ارائه قیمت های هماهنگ، جهت ایجادارتباط پایدار با مشتری: اگر به دلایل مختلفی، قیمت های متفاوتی در خصوص یک محصول ارائه می دهید، این روند می تواند موجب اختلال در نهایی کردن فروش به یک مشتری شود. در صورتی که به دنبال ارتباط پایدار با مشتری هستید، نیاز است بدانید قبلا چه قیمت هایی در خصوص چه محصولاتی به این مشتری اعلام گردیده است. در قسمت کاردکس قیمتی در نرم افزار CRM طلوع، امکان ثبت قیمت های ارائه شده در خصوص محصولات درخواستی مشتری در هر یک از ارتباطات برقرار شده در یک تاریخ مشخص وجود دارد. این قسمت کمک می کند از علاقه مندی های مشتری و اینکه به خرید کدامیک از محصولات تمایل دارد، اطلاع داشته و همچنین با دانستن کلیه قیمت های ارائه شده به این مشتری توسط هریک از کارشناسان، هماهنگی لازم را جهت اعلام قیمت مجدد داشته باشید. نرم افزار CRM طلوع علاوه بر ویژگیهای فوق قابلیتهای دیگری نیز دارد که جهت اطلاع می توانید به وب سایت www.toluecrm.com و یا www.toluesoft.com مراجعه نموده و یا با شماره های 77512236و 77513268 تماس حاصل فرمایید.
نرم افزار مدیریت مشتریان CRM / نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی /CRM طلا پیشرفت کسب وکار در سایه تکنولوژی اگر از شما بپرسیم که : با نگاه دقیق به روند رشد و توسعه و سودآوری کسب و کارتان از 5 سال گذشته تاکنون، نوسانات آن را چگونه ارزیابی می کنید، چه پاسخی خواهید داد ؟ در شرایط کسب و کار امروز با توجه به افزایش رقبا و محصول در بازار , آیا شما هم در چرخه فروش و ارائه خدمات موفق و پیشرو هستید ؟ کسب و کارتان در هر موقعیت و شرایطی که باشد، برای به سود رسانی و توسعه ی آن به برنامه ای اختصاصی و حرفه ای نیاز دارید. آنالیز کسب و کار شما , عیب یابی و بررسی نقاط قوت و ضعف آن فرآیندی پیچیده در چهارچوب تخصص و تجربه ی متخصصان ما می باشد . راه کارهای ما در زمینه شناسایی , جذب , حفظ و گسترش مشتری ، نقطه ی عطفی را در تاریخچه ی فروش، سودآفرینی و توسعه ی کسب و کار شما پدید خواهند آورد. برای چند لحظه به خود و آینده کسب و کارتان فکر کنید !!!! آیا مشتریان خود را می شناسید و از سوابق آنها آگاهید ؟ مشتریان شما بخاطر برندتان از شما خرید می کنند یا بخاطر فروشندگانتان ؟ با رفتن یک فروشنده از سازمان شما، ارتباط با مشتریان وی را چگونه حفظ می کنید؟ آیا افزایش اثربخشی بازاریابان و نیروهای فروش دغدغه همیشگی شماست؟ آیا تا کنون قرارملاقات با یک مشتری مهم را از دست داده اید؟ آیا فراموشی پرسنل در انجام برخی از کارها جزء بحث های همیشگی شماست؟ آیا عوامل عدم رضایت مشتری و یا علت موفقیت فروش در سازمان خود را می دانید؟ تا چه اندازه توانسته اید اطمینان و اعتماد مشتری را نسبت به مجموعه خود جلب کنید؟ اثر بخشی تبلیغات خود را چگونه ارزیابی می کنید؟ آیا پس از ارائه خدمات به مشتریان پشتیبانی مناسب و پیگیری مستمر ومناسب داریم؟ چگونه مراقب مشتریان خود باشیم تا رقبا بجای ما از آن ها مراقبت نکنند؟ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان - ابزاری مناسب جهت افزایش فروش و کاهش هزینه ها امکانات اصلی نرم افزار : مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها ) قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری تنها نرم افزار هوشمند و اتوماتیک طراحی شده با قابلیت گزینش اطلاعات جهت سفارشی سازی sms هاس ارسالی برنامه های زمانبندی شده مانند ارسال خودکار sms سررسید چک به مشتریان ، ارسال خودکار sms یادآوری بدهی ها به مشتریان ، ارسال خودکار sms تبریک تولد و ازدواج به مشتریان وفادار و …. قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی ) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ارتباط با وب سایت و مدیریت وب سایت اصلی و وب سایت نمایندگان ( همسان سازی اتوماتیک وب سایت ) امکان ورود مشتریان، بازاریابها، نمایندگی هاو … به نرم افزار با سطح دسترسی تعیین شده از هر نقطه دلخواه با قابلیت ایجاد گزارشات متنوع داده ای تنها سیستم حضور و غیاب پرسنل با کارت هوشمند با ارسال آنی و اتوماتیک sms ورود ، خروج ، تاخیر و غیبت به محض زدن کارت به موبایل مدیریت مدیریت نمایندگی در ورژن تحت وب و دسترسی به تمامی اطلاعات و مستندات تک تک پرسنل نمایندگی توسط مدیریت کل و صد قابلیت دیگر !!!! تلفن : 02166435129-021667508-02166427309 موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195 سایت : www.tarhandishan.com - www.softgold.ir تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058 موبایل : 09148348342 - 09195559428 تلفن دفتر ارومیه : 04432253601 - 04432222733
قابل پرداخت با همه کارتهای عضو شتاب
یکی از درگاه‌های زیر را انتخاب کنید:
با انتخاب درگاه بانک
به صفحه پرداخت شرکت نیاز روز منتقل خواهید شد.