نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
از آنجا که مشتری نبض حیات سازمان می باشد، هدف اصلی نرم افزار CRM (سی آر ام) بر جذب... خدمات پس از فروش •افزایش فروش •افزایش قدرت رقابتی سازمان •نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل... خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف •نظارت دقیق بر روند اقدامات انجام شده برای مشتریان... خدمات پس از فروش •مدیریت وظایف پرسنل به تفکیک وظایف امروز، وظایف عقب افتاده، وظایف آینده...